Solución para cargar documentos al ADD con Windows 10

A partir de la actualización 1903 de Windows 10 se detectó que al cargar documentos se presenta el mensaje "Código 99 - Error no controlado en el guardado del documento" desde el visor web o el mensaje "699 - Error al realizar el proceso "desde el nuevo visor.

Esto sucede debido a un ajuste que realizó Windows 10, update 1903 sobre la configuración regional del sistema, por lo que es necesario configurarlo de acuerdo a las indicaciones especificadas en el siguiente link:


En este contenido encontrarás la información necesaria que te ayudará a realizar la configuración regional adecuada para el producto. Nota Técnica: Cargar Documentos al ADD - Windows 10 update 1903



IMPORTANTE:

Los conflictos se pueden presentar con cualquier versión de los sistemas CONTPAQi® especificados, siempre que cuenten con la actualización indicada de Windows® 10 y es debido a esta versión, ya sea al tratar de cargar un sólo documento o más de uno.

El problema puede ocurrir tanto al cargar documentos desde el Visor web así como desde el Visor de Documentos Digitales.



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